Babbo Natale è in crisi.Si sente usato dal mondo come veicolo del consumismo sfrenato dei giorni natalizi, tanto che ha deciso di licenziarsi in tronco. Questo provoca una bomba mediatica che lo porta all’esasperazione, fino al giorno in cui non capirà che l'unico modo per uscirne davvero è tornare da un suo vecchio amico: Tim, un bambino di 11 anni, dalle guance rosse e un cuore buono.